Разбойное нападении на АЗС (План занятия)

Тема:

«Действия персонала АЗС в случаях совершения разбойного нападения на АЗС с целью хищения имущества Общества».

Цель: обучить персонал АЗС Общества порядку действий и ориентирования при возникновении угрозы жизни, здоровью и нанесения материального ущерба предприятию в случаях совершения разбойного нападения.

Время: __ час

Место: АЗС №….

Вопросы:

1. Актуальность темы;

2. Правовая основа действий персонала АЗС при оказании противодействий преступным посягательствам, связанным с угрозой жизни, здоровью и нанесения материального ущерба предприятию;

3. Действия оператора перед заступлением на смену (приеме);

4. Действия оператора в течение смены;

5. Действия оператора при совершении нападения или при предъявлении требований, связанных с угрозой жизни, здоровью, нанесения материального ущерба предприятию;

6. Действия оператора после совершения нападения;

7. Отработка практических действий персонала АЗС по вводной «Разбойное нападение».

1 вопрос:

Актуальность темы

Необходимо помнить, что преступники, выбирая объектом нападения автозаправочную станцию, как правило, тщательно готовятся, изучая слабые места защищенности АЗС от нападения:

— график работы персонала;

— график инкассации;

— условия охраны;

— наличие так называемых мертвых зон в системе видеонаблюдения;

— места хранения денежных средств и доступ к ним;

— работу кнопки тревожной сигнализации (далее КТС);

— время реагирования на сигнал КТС оперативной группы;

— период времени, в который персонал АЗС имеет наибольшую уязвимость и наименьшую бдительность;

— возможность подбора сообщников среди персонала АЗС.

Как правило, нападения совершаются дерзко и скоротечно (1-3 мин), в составе организованной группы, порядок действий и роли в которой четко распределены. Используется огнестрельное оружие, средства конспирации общения и сокрытия следов преступления.

Поэтому от организованных и четких действий персонала АЗС зависит эффективность противодействия подобному виду преступных посягательств.

2 вопрос:

Правовая основа действий персонала АЗС при оказании противодействий преступным посягательствам связана с угрозами жизни, здоровью и нанесением материального ущерба предприятию

Круг прав и свобод человека и гражданина включает права и свободы, закрепленные в Конституции: право на жизнь, достоинство личности, на свободу, личную неприкосновенность.

Конституции РФ гарантирует защиту прав и свобод государством и определяет способы и пределы защиты.

Статья 45 Конституции РФ

1. Государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется.

2. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.

Уголовным кодексом этому вопросу посвящена Глава 8 «Обстоятельства, исключающие преступность деяния» (ст. 37 «Необходимая оборона», ст.38 «Причинение вреда при задержании лица, совершившего преступление», и т.д.)

3. Инструкция и другие локальные нормативные документы Общества, регламентирующие действия персонала АЗС в чрезвычайных ситуациях.

4. Приказ «Об утверждении Инструкции по действиям персонала АЗС в случаях угрозы жизни, здоровью и нанесения материального ущерба предприятию».

3 вопрос:

При заступлении на смену оператор АЗС обязан:

1. Проверить работоспособность КТС, путем прозвона на пульт диспетчера охраны, обслуживающей АЗС;

2. Визуально убедиться в наличии четкого изображения на всех камерах видеонаблюдения;

3. Проверить надежность запирания:

3.1. Системы блокирования автоматических раздвижных дверей входной группы в торговый зал;

3.2. Входных дверей в подсобные помещения; 3.3. Замков комнаты для инкассации.

4. При наличии физической охраны, определить место и задачи охраннику, в соответствии с его должностной инструкцией.

5. Убедиться в надежности крепления темпокассы к элементам конструкции здания АЗС.

6. Принять ключ от темпокассы, обеспечить его хранение в установленном порядке, в недоступном для посторонних лиц месте.

7. Обо всех нарушениях, выявленных при приеме смены, сообщить менеджеру АЗС и диспетчеру «Горячей линии».

4 вопрос:

Обязанности оператора АЗС в течение смены:

1. Обеспечить соблюдение обязательств о режиме коммерческой тайны, не разглашать сведения, содержащие информацию:

— об объемах реализуемых нефтепродуктов;

— о сумме сменной выручки;

— о графиках инкассации;

— о графиках завоза нефтепродуктов и ТНП;

— о расположении и назначении служебных помещений;

— о системах работы и функционирования технических средств защиты и физической охраны, работы КТС, времени реагирования наряда охраны.

2. После завершения каждой кассовой операции, денежный ящик ККМ должен быть закрыт на ключ, ключ вынут из замка;

З. Не превышать, установленный приказом, лимит денежных средств в ККМ, перемещения денежных средств через торговый зал, подготовку их к инкассации осуществлять только с привлечением сотрудника охраны (при наличии физической охраны);

4. Служебные входы в помещения АЗС держать в запертом состоянии, при необходимости открыть служебный вход — предварительно убедиться в отсутствии рядом со служебным входом посторонних лиц (через глазок, по камерам видеонаблюдения, с помощью охранника);

5. Не допускать в служебные и подсобные помещения АЗС посторонних -лиц, не задействованных в коммерческой деятельности Общества;

6. При наличии информации о готовящемся или совершаемом преступлении — немедленно сообщить об этом в территориальное подразделение милиции по месту расположения АЗС, менеджеру АЗС и диспетчеру «Горячей линии».

7. Денежные средства, изъятые из ящика ККМ, хранить только в темпокассе.

5 вопрос:

Действия при совершении нападения или при предъявлении требований, связанных с угрозой жизни, здоровью, нанесения материального ущерба предприятию:

1. Оценить реальность угрозы либо, непосредственно, самого посягательства, т.е. определить характер и степень опасности, в первую очередь, для Вашей жизни или другого лица, вероятность наступления предполагаемых последствий и, в соответствии с этим, принять решение о своих действиях, как указано в п. 2 или п. З раздела IV Инструкции;

2. В случае, если можно определить, что реальность минимальна и нападающий не в состоянии выполнить свои намерения (находится в состоянии опьянения, физически слаб или по другим причинам не способен их выполнить), установленным способом подать сигнал опасности (нажать КТС, заблокировать двери), вызвать на помощь охранника, подсобного рабочего, клиентов. Сообщить в территориальное подразделение милиции по месту расположения АЗС, менеджеру АЗС и диспетчеру «Горячей линии».

З. В случае, если нападающие создают реальную угрозу жизни, с целью сохранения жизни необходимо выполнить следующие правила:

— не допускать действий, которые могут спровоцировать нападающих к применению оружия и привести к человеческим жертвам;

— переносить лишения, оскорбления и унижения, не смотреть в глаза преступникам, не вести себя вызывающе;

— выполнять требования преступников, не противоречить им, не допускать истерик и паники;

— на совершение любых действий спрашивать разрешение;

— если ранены, постараться не двигаться, лежать на полу лицом вниз, закрыв голову руками;

— при выполнении требований передачи преступникам денежных и материальных средств, минимизировать размер ущерба предприятию;

— постараться запомнить приметы преступников, отличительные черты их лиц, одежду, имена, клички, возможные шрамы и татуировки, особенности речи и манеры поведения, тематику разговоров.

6 вопрос:

Действия после совершения нападения.

1. Нажать КТС, сообщить о происшествии (время, адрес АЗС, известные сведения о нападавших и причиненном материальном ущербе) в дежурную часть территориального ОВД, менеджеру АЗС и диспетчеру «Горячей линии».

2. До прибытия сотрудников милиции, организовать сохранность места происшествия: не совершать действий по изменению обстановки, оградить его и ограничить доступ к нему посторонних лиц (привлечь для этой цели сотрудников охраны), прекратить отпуск нефтепродуктов и ТНП.

3. Принять меры по оказанию доврачебной медицинской помощи пострадавшим, вызвать «Скорую медицинскую помощь», в экстренных случаях отправить пострадавших на попутном транспорте в ближайшее лечебное учреждение.

4. До особого распоряжения менеджера АЗС (работника Отдела корпоративной безопасности) не покидать АЗС и попросить остаться на месте лиц из числа очевидцев нападения (записать паспортные данные и телефоны для связи).

5. Очевидцам-работникам Общества написать объяснения на имя Генерального директора с изложением увиденного, описанием преступников, предполагаемого ущерба и своих действий до и после происшествия.

6. На месте происшествия выполнять требования сотрудников милиции, при необходимости, дать показания по данному факту, правдиво и полно изложить суть событий.

7 вопрос.

Отработка практических действий персонала АЗС по вводной «Разбойное нападение».

Персоналу рабочей смены предлагается практически отработать изученные вопросы по вводной «Разбойное нападение».

Подведение итогов: отметить ошибки и положительные моменты при выполнении практического задания. Напомнить тему занятия.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *